保証について / よくある質問

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ボトル本体保証:30年
キャップ保証:1年

【保証内容】
製造上の欠陥による不良や通常の範囲内での利用によるボトルの保温保冷効力低下の場合は、ボトル本体は商品お買い上げ日から30年、キャップは1年以内でしたら無料で交換いたします。「販売店印およびお買い上げ日」のわかるレシートや納品書をお買い上げの販売店から必ず受け取り、ヴェルサイユトレーディング株式会社カスタマーセンターまでご連絡をお願い致します。尚、交換に係る送料はお客様負担でお願い致します。※商品の状況や事由によっては交換を承ることができない場合がございます。

ヴェルサイユトレーディング株式会社 カスタマーセンター
〒130-0013 東京都墨田区錦糸1-16-12 Urban錦糸町201
電話: 03-6240-4637

ボトル本体保証:30年

【保証対象】
・初期不良
・保温、保冷機能が働かなくなった場合。(ボトルを触って、熱く感じたり冷たく感じる場合、機能が働かなくなっている可能性があります。)

【保証対象外】
・お客様のご使用で発生した傷み(錆、凹み等)
・ボトル底面の銀シールのずれや剥がれ
・ボトル表面の塗装の剥がれ

・色の変更等、お客様のご都合による交換
・お客様の故意、重過失の場合

キャップ保証:1年

【保証対象】
・初期不良
・通常の範囲内での使用による不具合(開閉不具合、密封性の低下)

【保証対象外】
・上記以外のお客様使用中の傷み
・本来の用途以外での使用による不具合
・色の変更等、お客様のご都合による交換
・お客様の故意、重過失の場合

※新しいキャップは別途消耗品としてご購入ください。

ご購入をご希望のお客様は下記お問い合わせ窓口まで直接ご連絡下さい。

info@vers-trading.com


【取り扱い注意事項】

● 使用前にキャップとボトル本体の洗浄を必ず行ってください。
● 使用前にさびや破損がないことをご確認ください。
● 火のそばに置かないでください。(火傷のおそれがあります。)

● キャップは確実に閉めて持ち運びください。(火傷や液漏れのおそれがあります。)
● 限界線(ボトル内部の「MAX」の線)を超えて飲み物を入れないでください。
● ボトル本体を冷凍庫、電子レンジ、食洗機、オーブンに入れたり、ストーブの上に置かないでください。

● ドライアイスやお酢そのものを入れないでください。
● 飲み物はなるべく早めにお召し上がりください。
 - 炭酸やスポーツドリンク、ビネガードリンク、スープ等を入れる場合は6時間を目安に飲みきってください。
 - スープは複数回に分けず、いっきにお召し上がりください。

● スポーツドリンクなど塩分を含む飲み物やビネガードリンクは、使用後十分に洗って乾かしてください。
(洗浄・乾燥不足は臭いやさびの原因になります。)
● 熱い飲み物を入れて使用する場合は、横転して中身が漏れ出ないように注意してください。
● 乳幼児の手の届かない場所に置き、子供のいたずらに注意してください。


よくある質問

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キャップの開け閉め方法は?​

開ける際は、親指と中指でキャップの両側のボタン(端ボタン)を、中指で中央のボタン(中央ボタン)を同時に押して開けます。閉じる際は中央ボタンが上に飛び出るまで内ハンドルのリングを引っ張り上げます。これで密閉され一日中液漏れしません。

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洗浄方法を教えてください。

①キャップを開けて、ロックがかかっていない状態にしておきます。

②シリコンパッキンを外ハンドルから引き抜きます。この時内ハンドルも同時に抜けます。

③内ハンドルからシリコンパッキンを外します。

④3つのパーツを手洗いで洗います。

食洗機を利用できますか?

キャップ(ハンドル、シリコンパッキンを含む)は食洗機をご利用頂けます。
しかし、ボトル本体は外側の塗装が剥がれる恐れがあるため使用をお控え下さい。

製品の保証はありますか?錆びてきた場合、交換してもらえますか?

ボトル、キャップ共にございます。製造上の欠陥による不良や通常の範囲内での利用によるボトルの保温保冷効力低下の場合は、ボトル本体は商品お買い上げ後から30年、キャップは1年以内でしたら無料で交換いたします。

申し訳ございませんが、お客様のご使用により発生した錆びなどのボトル本体の傷みは保証対象外となっております。

飲み物はどこまで入れられますか?​

ボトル内上部に記載されているMAXの線が上限になります。
それを超えてしまうと、キャップを閉めた際に溢れる可能性があります。

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ステンレスの素材は何ですか?

SUS304です。

保温・保冷効力はどの位ですか?

保温は95度スタートで6時間後 76.8度以上、18時間後 55.8度数以上、また保冷は4度スタートで6時間後 6.1度以下、36時間後 13.4度以下となっております。

※ボーケン品質評価機構調べ, 592mlボトルにて試験 (尚、350mlボトルの保温効力は 6h 79.8度, 18h 61.7度以上、保冷効力は 6h 5.2度, 36h 11.9度以下です。950mlボトルの保温効力は 6h 68.2度, 18h 43.8度以上、保冷効力は 6h 6.7度, 36h 16.3度以下です。)

 

交換用のキャップやシリコンパッキン単体は購入できますか?​

弊社より直接ご購入頂くことが可能です。パッキンを含めたキャップ単体は2,160円(税込・送料込)になります。決済は銀行振込か代引きをお選び頂けます。代引きの場合は手数料込みで2,484円になります。銀行振込の場合、手数料はお客様負担でお願い致します。

ご購入をご希望のお客様は「お問い合わせ」ページの弊社連絡先までご連絡下さい。

 

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当社は「RevoMax」の日本総代理店を務めています

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併せて、「スリを防ぐ多機能リュックBobby」と、「結ばない靴ひもleazy」の日本総輸入代理店を務めています